时间：2023-12-17 13:25:36
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外贸居家办公工作总结
随着全球化的发展和互联网的普及，外贸行业也随之迅速发展。越来越多的企业采用居家办公的方式进行工作，这对个人的生活也带来了很大的便利。本文将从外贸居家办公的角度出发，总结这种工作方式的优势、挑战和解决办法，以及如何提高效率和保持工作和生活的平衡。
一、外贸居家办公的优势
1.时间与空间的自由：外贸居家办公可以自由安排工作时间和工作地点，不必受限于办公室的固定时间和地点。
2.更好的工作氛围：在家中办公，可以创造一个更加舒适、安静、安全、自由的工作环境，有利于提高工作效率和质量。
3.节约成本：外贸居家办公无需支付办公场所的租金、水电、网络等费用，能够有效节约经济成本。
4.更好地照顾家人：对于孩子需要照顾的家庭，外贸居家办公更便于安排时间，可以照顾家庭和工作两不误。
二、外贸居家办公的挑战及解决办法：
1.缺乏团队合作：居家办公往往没有办公环境和团队合作，缺乏有效沟通和密切联系。
解决办法：多使用网络通讯工具，如QQ、微信、Skype等，保持与团队的即时联系和沟通，或在合适的时候参加团队会议。
2.缺乏工作的监管：居家办公环境的自由，很可能让工作缺乏管控，从而影响工作质量。
解决办法：可以根据工作的复杂程度划分不同的工作指标，如完成情况、工作效率等，检查工作的进展情况，保证任务按时完成。
3.生活的分心：在家里工作很容易让生活琐事干扰工作。
解决办法：在确定每天需要完成的任务列表，并把有限的时间划分出来给不同的事情，尽可能避免一些琐事打扰工作进度。
三、如何提高效率和保持工作和生活平衡
1.定制详细的工作计划：制定一份详细的工作计划，每天首先按照时间顺序排列工作任务，为自己预留一段休息时间。
2.维护良好的习惯：不要让工作时间放松对待，可以制定规划，如每天早上固定的起床时间、早饭时间等等，尽可能保持工作的饱满度，缓解压力。
3.合理安排时间：无论在家里工作或者在办公室工作，都需要学会合理安排时间，不要太过消耗精力，着重掌控需要时间和高度集中注意力的工作，用最短的时间完成最有价值的工作。
4.保持生活习惯：在外贸行业工作压力大，需要保持好自己的身心健康，要注意营养搭配和生活习惯，定期锻炼身体，其次运用自己的爱好和兴趣，保持身心健康和平衡，进而提高工作效率。
总之，外贸行业的发展必将促进更多的公司采取居家办公的方式，并走向更普及化的趋势。我们需要学会在家里工作时，克服自己的问题和习惯，从而真正达到平衡，提高工作的质量和效率，并在生活上获得自我满足，以此积极参与创造性的工作，促进个人的成长和公司的发展。
不经意间,XXX的大幕已然落下,XXX也悄无声息的向我们走来。让我们一起回顾xx年,展望xx年吧!
XXX年是不平凡的一年,这一年有太多的大事件:北京奥运会圆满举办;“神七”飞上天;改革开放迎来30周年;汶川地震让国人泪水满眼、携手奋战……XXX年,对我亦是不平凡的一年。我收获了真命天子——从彻夜不眠到温馨浪漫,从两手相挽到柴米油盐,从热血澎湃到脚踏实地,从彼此爱恋到订婚许愿......两个心灵永远都会保留个中细节,成为感情的基石。
一年来,我更趋于成熟,挑剔的目光渐渐宽容,因此我收获了爱情,也收获了更多的朋友和更多的快乐!记得一个同学说过“敞开心扉,让阳光进来”。是的,阳光是不会亲睐于关闭的心窗。
一年来,老朋友的关系依旧那样铁。在某个温馨的瞬间,在某个不眠之夜,在某个雨天的窗前,我们这些年轻人也会感悟一些东西、感叹一些回忆。一些一直联系的、还有毕业后未曾联系的朋友们,我都会想起你们。前段时间看《非城勿扰》时泪水悄悄滑过脸庞,剧中主人公葛优说:“钱对我来说不算事儿,就是缺朋友。最好的那几个都各奔东西了,有时真想你们,心里感觉特别孤独......”......相信每个人听到这句话有所感触,都会随着邬桑的啜泣而动容......
看到父母有些蹒跚的步伐和斑白的双鬓,这也成为了我们奋斗的目标之一。一定要让老人尽快享受天伦之乐,没事给他们报旅游团,四位老人一起游山玩水、走进自然。
XXX是部分外贸行业的冬天,但是我们外贸部的三员干将却创造了公司以往多少老员工未曾创造过的价值。由此我深深地体会到:在友谊基础上的合作有时能起到事半功倍的效果!
逝者如斯,不舍昼夜。XXX年的余味悠长,XXX年余音袅袅。我们还没来得及向08挥手,xx的脚步却已经走近。XXX年也必将是精彩的一年,因为在这么可爱的年度里阳光依然会很灿烂,世界依旧会色彩斑斓,我也在这年要收获我的爱情,更好的发展我们的事业。
我们的学校从单一经营成人高考,逐渐增加会计培训、职称培训,同时我们还要在这一年里涉足少儿英语项目,将清华少儿英语的课程引入济南并发扬光大。创业的艰辛是可以预见的,但是这更增加了我们的斗志。工作中的困难也是可以想到的,这一切必将成为走向成功道路上一个个难忘的回忆。个人的成长事业的发展,离不开朋友的帮助。新的一年里希望能够结识更多的好友,个人工作总结更希望亲爱的故友能够多交往常联系。生活事业中彼此提供更多的帮助。
最后,希望所有的朋友们XXX年财源滚滚,事业、爱情双丰收!
回顾这一个多月来的工作，我有颇多的收获，在很多方面都有了一定的进步，以下我对各方面的工作进行一个小小的总结。
第一，继续熟悉并深入了解公司的产品
我们知道作为外贸业务员，一个很重要的前提就是熟悉公司的产品，只有掌握深厚的专业产品知识，才能更容易地获得客户的认可与信赖。最近一段时间主管布置了一项任务就是一人一周一设备，也就是说大家彼此之间进行分工，每人学不同的设备，然后大家一起交流并互相学习，这样一来我们就能用比较少的时间对各种设备有个初步的了解。因此，最近通过去车间看设备的运行及培训课，让我对各类包装机械（手套机、制袋机、分切机及吹膜机等）都有了一定的了解，不再是之前那种停留在表面的认识，而是对设备的各个方面都有了一定的认识，如设备的结构及运行过程等。
第二，b2b网络平台的管理及寻找潜在客户
对于外贸人员来说，网络平台很重要，所以刚进来的时候，主管交给我的任务就是注册免费的b2b网站，以做到尽可能多地宣传我们公司的产品。之前注册了很多的b2b网站，也一直坚持每天定期更新。同时最近主管将我们公司的几个国内收费网站（及）交给我管理，这对于我来说也是一个机会，像这类网站浏览的人会比较多，询盘的质量也会高一点，因此我今后一定会好好打理这几个网站。与此同时就是寻找潜在客户。由于注册的都是免费的b2b网站，因此也受到了很多局限，不能对与自己公司产品匹配的一些询盘进行回复（只对收费的会员开放），因此必须靠自己通过一些搜索引擎，如kellysearch、kompass、google等去寻找潜在的客户并发送一些开发信。当然偶尔我也会去一些外贸论坛网逛逛，看看别人都是如何找客户的，学习一些经验。最近也收到过一些询盘，同时主管也会不定时地分配一些询盘让我处理，我也对此都一一做了回复，但大多数都没有回应。在外贸行业中，要想开发一个客户需要一定的周期（特别是国外客户），有可能会收到很多的询盘，但真正下单的可能就那么几个，很多的潜在客户可能要经过一定的时期才能转化成真正的客户，因此在短期内，也不一定要求自己能接到单子，但是一定会认真对待每一份询盘。
第三，下个月的目标
首先，虽然对设备有了大概了解，但仍不够具体深入，在以后的工作过程中要继续加强学习。其次，继续管理b2b网站，虽然回复遥遥无期，但这也是我们做外贸的一个桥梁，今后要经过不断地学习，掌握一些产品的发布技巧，并定时进行维护。还有就是为10月份的展会做准备。虽然我们知道参加展会的成本会比较高，但与网络平台相比，这种方式更为有效，在相关产品的展会上，国内外的主要客户将会汇集一起。虽然这次没去台州的展销会，但我仍然会做大量的工作为10月份义乌的展会做准备。之前没参加过任何的展会，也不知道在展会上将会出现什么意想不到的局面，但是唯一可以肯定的是，我一定要做好充足的准备。比如熟悉产品、接人待物方面及与客户沟通方面等。
总的来说，在将近一个多月的学习中我也逐渐找到了适合自己的学习方法，当然仍旧还存在许多的不足，在今后的学习中要不断地改进和完善。对于产品的学习不能间断，外贸专业知识也不能丢，希望能在今后的具体操作中得到实质性的学习。除此之外，英语是今后与国外客户交流的重要工具，因此平时有空时也要巩固一下英语。
今年以来,对外贸易快速增长,进出口规模不断加大。1-4月，我市实现外贸进出口总额175.50亿美元，比去年同期增长34.5％，其中出口88.01亿美元，增长30.0％；进口87.49亿美元，增长39.3％。进、出口增幅总体高于全国、全省平均水平，已连续两个月单月进口高于出口，进、出口贸易额基本持平。主要特点有：
1、进口贸易发展迅速，增幅明显大于出口
在国际市场大宗商品价格大幅上涨及内需增长拉动下，进口增速自去年12月起，连续5个月高于出口增速。1-4月，累计实现出口额88.01亿美元，进口额87.49亿美元，进出口额基本持平。从增幅看，进口增长39.3％，出口增长30.0％，进口增幅明显大于出口。
年10月以来月度进、出口额变化情况（亿元）
其中，4月当月进口23.27亿美元，增长32.6％，出口23.15亿美元，增长33.7％，是继3月份连续第二次单月进口额高于出口额。1-4月累计顺差为0.5亿美元，比去年同期减少90％。
2、进出口增速继续超过全国、全省平均水平
1-4月，全国进出口增长28.5％，出口和进口增幅分别为27.4％和29.6％；江苏省进出口增速为22.6％，出口增速23.1％，进口增速21.9％。我市三项增幅均高于全国、全省平均水平：进出口增幅分别比全国、全省约高6个和11.9个百分点；出口增幅高出全国2.6个百分点，高出全省6.9个百分点；进口高出全国9.7个百分点，高出全省17.4个百分点。
3、一般贸易出口增幅高于加工贸易
在目前出口不利的国际形势下，我市的外贸结构调整升级已渐显成效。前4个月，一般贸易出口56.71亿美元，增长37.6％，增幅高于全市7.6个百分点，对全市出口总额增长的贡献率为76.4％，拉动全市出口增长22.9个百分点。同期，我市加工贸易出口29.08亿美元，增长18.9％，增幅低于全市出口11.1个百分点，低于一般贸易出口增速18.7个百分点，对全市出口总额增长的贡献率为22.7％，拉动全市出口增长6.8个百分点，贡献率和拉动率分别低于一般贸易出口53.7个、16.1个百分点。加工贸易出口低于全市出口整体增长水平，抵消了一般贸易的较快增长。一般贸易出口在数量、增速和比重方面远远大于加工贸易，相对加工贸易比重大的城市，我市的贸易结构更趋合理和稳定。
4、民营企业领跑出口，国有企业进口增势强劲
前4月，我市民营和外资企业出口增速一直以高于全市平均水平领跑，其中，民营企业出口23.01亿美元，增长54.5％，外商投资企业31.83亿美元，增长40.1％，分别高出全市平均水平24.5个和10.1个百分点。同期，国有企业出口32.73亿美元，增长9.7％，增速明显低于民营和外资企业。
同期，我市国有企业进口增长较猛，国有企业进口41.03亿美元，增长77.7％，分别高出全市、外资企业、私营企业进口增幅38.4个、61.4个、52.6个百分点。对全市进口总额增长的贡献率为72.4％，高于去年同期28.2个百分点，拉动全市进口总额增长28.3个百分点。
5、机电、高新技术产品出口增速有所回落，主要传统劳动密集型产品出口稳步增长，钢材出口步伐加快
前4个月，我市机电产品出口47.89亿美元，占同期我市出口总值的54.4％。高新技术产品出口（与机电产品有交叉）25.77亿美元，占同期出口总值的29.3％。同比分别增长25.2％和38.7％，增速均比一季度回落1.5个和4个百分点。
1-4月，主要传统劳动密集型产品出口增速有所加快，其中服装及衣着附件出口3.77亿美元，增长33.9％；纺织纱线织物及制品出口4.76亿美元，增长45.2％；塑料制品出口5640万美元，增长18.1％；玩具出口6455万美元，增长30.0％；鞋类出口7311万美元，增长8.0％。增速均比前3个月有所加快。
随着国际市场对钢材需求的明显回升，我市钢材出口出现强劲的增长势头，1-4月，出口额为2.37亿美元，增长67.3％，增幅高出全市37.3个百分点。增速比一季度加快12.9个百分点，且比去年同期加快43个百分点。
6、主要贸易市场保持稳定增长
1-4月，我市出口位居前五名的国别和地区分别为：24.23亿美元，增长28.1％；11.25亿美元，增长18.0％；9.12亿美元，增长58.7％；7.59亿美元，增长77.3％；5.47亿美元，增长44.4％。五大出口市场占全市的比重为65.5％。
进口前五位的国别和地区是：20.46亿美元，增长12.4％；17.41亿美元，增长75.3％；13.48亿美元，增长45.2％；省6.86亿美元，增长41.2％；5.77亿美元，增长26.9％。合计占进口市场的73.1％。
由于灾害对外贸的影响具有一定的滞后性，地震对我市进、出口影响不明显，目前，始终保持我市国别（地区）进、出口增量第一名。一方面，因震后物资供应紧张，诱发其进口需求大增，对我市出口增长有利；但另一方面，受地震影响停产的相关产品，我市进口将受到明显影响，1-4月我市与汽车和电子相关的机电产品和高新技术产品的进口增速尚不及出口，预计下阶段我市对进出口增幅将有所回落。
本周工作主要如下：
1维护平台和询盘处理的分配按日期的单双号轮值。
单号由一外贸人员负责环球平台的发布和环球询盘的处理，另一外贸人员负责阿里巴巴中国制造网平台的发布和相应询盘的处理。双号反之即可。
在本周轮值中处理环球询盘10个，阿里巴巴2个，中国制造网2个。除里面非有效询盘外，其中询盘来自美国，英国和印度为主。美国以网络球，红外球询盘为主，英国以迷你球为主。其他有3G手机的视频摄像机需求。有些像乌拉圭等南美国家有需求我们的高速球。待后接下来跟进。
2工作日的工作情况
1）处理询盘
2）更新和发布平台信息，确保信息排前
3）每日判断和跟进5个客户并做记录
4）网上搜索同行或专业的描述信息，产品知识充电
感觉每天的工作时间都处于饱和状态。虽然觉得工作方式善可，但还看不出成效。加上对产品和行业的专业知识还远远不足的状态下，对客户的分析和沟通还欠缺信心。例如：
1之前意大利买去的网络球，因为操作手册不完善，自身还不能全面了解产品性能和应用。只能三缄其口。暂时还没和此客户做更进一步的沟通。
2之前伊朗客户说主板的瑕疵，不知其因，给予的反馈速度较慢和对产品质量有点疑惑。暂时虽有联系着，但有些担心今后的合作稳定性。
对于行业的深浅，自知不能一步到位。需要自己的不断积累。同时还不能很明确看出国际需求和整个行业的出口状态。希望领导们空闲之余多多提点。
1、学习
（1.1）1-6日参加了公司对销售部门的培训，系统的学习了公司产品详情，工作原理及我们的产品特点，并通过培训考核。
（1.2）在部门总结中学习了同事们的工作经验和对市场的分析方法。
2、注册
（2.1）分析学习俄罗斯地区的医疗器械注册法规，确定现在需要注册ЕАЭС医疗器械证。
（2.2）用яандек在俄语区网上筛选出4家可靠的注册公司，可以为我们产品在俄罗斯注册。
（2.3）对他们的价格，时间，经验及可靠度和Jerry分析过后确定一家公司quality。
（2.4）跟据注册公司所要求的内容，和法规部门沟通开始准备所需的技术文件。
3、推广
（3.1）通过яндекс搜索相关医疗器械公司及医疗器械经销商网站及邮箱地址
（3.2）通过社交媒体VK添加医疗器械及兽用医疗器械社区增加关注量，进入公司及组织的官网，在线留言或记录邮箱地址。
（3.3）通过国贸通系统搜寻20xx-2020输注泵进口数据，记录主要代理商或贸易商，去其官方网站查找联系方式筛选并记录联系地址，了解竞争对手在俄罗斯的销售情况。
（3.4）在Alibaba上查找医疗器械贸易商，根据相关性筛选出潜在客户并记录其联系方式，邮箱及联系电话，微信等信息。
（3.5）和Jerry学写开发信，确定格式，重点内容，通过例子来学习写开发信。
（3.6）对已收集的潜在客户发送兽用产品开发信，并尝试不同的标题和内容及图片的效果。
（3.7）根据客户的回信开始进一步交流，及时反馈客户需求，知道了客户要求коммерческий предложение（КП)。
（3.8）在俄语网站上查找КП的写法，通过模板及教学文章学会КП的写法。
4、翻译
（4.1）完成了对公司产品彩页的翻译（20页），并联系美工进行排版和嵌字。
（4.2）完成了对EN-V7（smart）的用户使用说明书的翻译（74页），已校对及添加附录。
（4.3）完成了对EN-S7（smart）的用户使用说明书的翻译（60页），正在校对和添加附录中。
外贸船务员工作总结
一、引言
外贸船务员作为外贸行业中非常重要的一环，承担着船舶业务的组织和协调工作。在过去的一段时间里，我一直担任外贸船务员的职位，深感自己的工作任务繁重，但也受益匪浅。通过总结以往的工作经验，我意识到外贸船务员的工作需要细致入微、具备高效的工作能力和良好的沟通技巧。在这篇文章中，我将详细介绍外贸船务员的工作内容和经验总结。
二、工作内容
1. 负责船舶调度和船期安排：外贸船务员需要与船舶公司进行沟通，了解船期情况并进行合理的船舶调度。在实际操作中，我学会了根据货物种类、客户需求、航线情况等综合因素来制定船期安排。
2. 进口出口货物的跟踪管理：作为外贸船务员，需要全程跟踪进出口货物的运输情况。这包括与相关部门保持密切联系，确保货物及时安全地抵达目的地。
3. 负责报关报检手续：在进出口货物的运输过程中，我们需要与海关、检验检疫等监管部门进行报关和报检手续，确保货物合法有序地通过各项审批。
4. 处理投诉和纠纷：作为外贸船务员，我们常常需要处理客户的投诉和纠纷。这就需要我们具备高超的沟通和协调能力，妥善处理各类纷争，确保客户满意度。
5. 订舱操作和费用核算：外贸船务员还要进行海运订舱操作和费用核算工作。在订舱时，我们需要根据货物特性和运输要求选择合适的船舶，并进行费用估算和核算。
三、工作经验总结
1. 熟悉相关法律法规：外贸船务员需要了解国内外相关的海运法律法规，在工作中合规合法操作。在这方面，我参加了相关培训和自学，不断提升自己的专业知识和能力。
2. 高效沟通与协调：工作中，与船舶公司、客户、监管部门等多方进行沟通十分重要。我通过提升沟通能力和协调能力，与各方建立了良好的业务合作伙伴关系。
3. 关注行业信息：外贸船务员的工作需要时刻关注行业最新动态和政策变化。我经常浏览行业网站和参加行业会议，提高自己的行业敏感度和信息获取能力。
4. 团队合作意识：在外贸船务员的工作中，团队合作是非常重要的。我乐于帮助和支持团队成员，共同完成工作任务，提高工作效率和质量。
5. 灵活应对问题：在外贸船务员的工作中，经常遇到各种各样的问题和挑战。我学会了灵活应对问题，找寻解决方案，并及时与相关方沟通协调，保证业务顺利进行。
四、结语
作为外贸船务员，承担着重要的船舶业务组织和协调工作。通过总结自己的工作经验，我深刻认识到外贸船务员需要具备高效的工作能力、良好的沟通技巧和丰富的行业知识。只有通过不断学习和提升自己，才能更好地完成工作任务，为企业创造价值。我将继续努力，不断提升自己的工作能力和专业水平，为公司的发展贡献一份力量。
外贸统计工作总结
引言：
外贸统计工作对于一个国家的经济发展至关重要。它不仅可以为政府提供经济数据，还可以帮助企业了解市场需求和竞争情况。然而，外贸统计工作也面临着一些挑战和困难，如数据收集和处理的复杂性，以及与其他国家的数据对比。在本文中，我将详细介绍外贸统计工作的具体内容和方法，并总结过去一年的工作经验和教训。
一、外贸统计工作的具体内容
1. 数据收集：外贸统计工作的第一步是收集相关数据。这些数据包括商品的进出口数量和价值、贸易伙伴国家和地区、贸易方式以及货物的分类等。数据的准确性和及时性对于统计工作的可靠性至关重要。
2. 数据处理：收集到的数据需要进行清洗和处理，例如去除重复数据、纠正错误数据和填补缺失数据。同时，也需要对数据进行分类、汇总和统计分析，以得出有关贸易情况的详细信息和趋势。
3. 数据发布：处理完毕的数据需要及时发布给相关部门和公众。这些数据通常以报表、图表和统计分析的形式呈现，以便人们能够直观地了解贸易情况。同时，也需要将数据提供给其他国家和国际组织，以进行国际贸易统计的比较和分析。
二、外贸统计工作的方法
1. 自动化技术：在数据收集和处理过程中，使用自动化技术可以提高效率和准确性。例如，建立电子数据采集系统和数据库可以实现对数据的实时收集和存储。同时，使用数据挖掘和分析软件可以帮助发现数据背后的规律和趋势。
2. 数据协调与合作：外贸统计工作需要与其他国家和国际组织进行数据协调和合作。这包括与国际贸易组织、统计机构和海关等部门的数据交流和共享，以确保数据的一致性和可比性。
3. 数据质量管理：为了确保数据的准确性和可靠性，外贸统计工作需要建立严格的数据质量管理制度。这包括数据的验证、审核和监督，以及对数据采集和处理过程中的错误和风险进行评估和控制。
三、过去一年的工作经验和教训总结
在过去一年的外贸统计工作中，我们取得了一些成绩，同时也遇到了一些挑战和教训。我们发现，准确收集和处理数据是外贸统计工作的核心，而自动化技术的应用可以大大提高工作效率和数据质量。此外，与其他国家和国际组织的合作和协调也是非常重要的，它能够提供可比性和一致性的数据。然而，我们也发现了一些问题，如数据不准确、数据交互和质量控制的不完善等。这些问题提醒我们，在外贸统计工作中需要更加注重数据质量管理和技术应用，以确保数据的准确性和可靠性。
结论：
外贸统计工作是一个复杂而重要的工作，它需要准确收集和处理大量的数据，并及时发布给政府和公众。通过运用自动化技术、加强国际合作以及建立高效的数据质量管理制度，我们可以提高外贸统计工作的效率和准确性。在未来的工作中，我们将进一步加强数据质量管理和技术应用，以更好地服务于国家和企业的发展需求。外贸统计工作的总结与经验将成为我们未来更好地开展工作的宝贵财富。
邮件沟通：
1.报价多零，少零，或看错价格；
2.型号写错，报多个型号价格，直接修改价格，忘记更改型号；
3.发票号写错；
4.跟踪时，型号不正确；
5.写信时，不知道对方是男是女；
6.转发时，忘记更改客户名称；
7.写信时，落款时，忘记姓名；
8.让客户查看附件，忘记插入附件；
9.有新的信息，忘记备录，没给客户及时回复；
10.写给一个客户的邮件，转发给另一个客户时，忘记删掉前一个客户的信，
11.形式发票上港口信息，国家是否正确。
生产通知：
1.忘记修改客户国家名称；
2.忘记修改出厂时间；
3.250设备给客户带上脚踏杆；
4.不值钱的易损件多带一些；
5.备件通知，要带包装箱通知；
6.电制冷，要下铁资包装箱；
7.外购产品要准备唛头信息。
工作心态：
1.所有的客户都要同等对待，因为你不知道哪个会下单；
2.因不屑一个锤头，丢掉一台整机(客户买备件，他们也会需要整机)；
3.觉得客户不买东西，让别人去接，丢掉一台数控设备；
4.不要怕麻烦，不要懒省事；
5.如果你能比他人替客户考虑的多，做的多，他就会对你信任；
6.一定要和客户多沟通，别人的需求都是在沟通中得知的，不是推测出来的。
7.自己的单子，自己一定得多操心，不要妄想别人帮你做；
8.只要客户说要，或者没说不要，那就得继续跟踪，知道有了明确回复。
9.客户提到相关信息，如他们从其他厂家拿到的价格，必须重视起来。
10.客户打过电话后(如果沟通不是很流畅，再发一封信强调一下)
工作条理：
1.重要级别：已成订单，重要客户，已有信息，寻找信息；
2.要做的工作逐一列出来，按照从简到难，逐步处理；
3.邮箱管理；
4.客户管理。
转眼间我来到公司已经两个多月了，都过了试用期了。回首这两个多月来的工作，虽然对公司的贡献微薄，但总的来说对于自身而言我还是学到了很多，也逐渐进入到一种新的状态中去了。初到公司时，真的是什么都不懂，不了解包装机械这个行业，不了解我们的设备，不了解公司的一个运作过程，而通过这两个月来的工作学习，慢慢地我对这些都开始有所了解。昨天主管也找我谈了话（因为试用期已到），问我的去留问题，问我有没有打算去其它公司磨练，其实对于我个人而言，当然是选择继续留下来啦。因为才做了两个多月，也还没做出什么成绩，所以打算继续留下来奋斗。而且公司的环境也还好，与同事相处也很融洽。
这两个月以来我的主要任务是在B2B网站上发布产品信息。记得刚接触b2b时，我完全不懂得该如何发布我们的产品信息，后来经过主管的指导，总算知道发布的一个基本流程，后来慢慢地自己也掌握了一些发布规律。虽然每天不停地发布，不停地更新，在别人看来显得有点单调，但是在平台上发布是每个业务员的必经之路，如果发布的好也算是为今后的'业务开展打下一个良好的基础。我们知道一个好的平台固然能带来好的效果，虽然目前注册的都是免费的B2B网站，也因此受到了很多的限制，但我相信只要认真去维护它，还是能收到一些成效的（我在ecplaza，ecvv上都收到过询盘）。当然平时除了发布产品外，也会处理一些询盘。对于客户的询盘我都做了及时的回复，也在一直跟着。但是到目前为止还没有一个客户有意向要买设备的。像大多数客户都说自己刚涉入这一行业，所以还得考察市场，我想这些客户开发起来应该需要一定的时间，即便是如此，我还是会继续跟着，希望能有下蛋的一天。
接下来我们所面临的最重要的任务就是这个月底义乌的展销会了。之前也一直在跟踪处理展销会前的一些事情，但真正距离开展会的时间也不远了。我们知道展销会的召开为大小企业都提供了一个很好的机会，在展会上各地客户都云。在一起，使得各企业能近距离直接接触客户，也能在大家面前充分展示自己的产品，让客户能更全面更直观地了解到我们的产品，同时也能让我们清楚地了解到客户的需求。当然与此同时在展会上也会遇到很多同行，因此如何凸显自己产品的特色显得至关重要，当然在这里你也可以了解到市场趋势及竞争对手的情况的。因为之前都没有参加过任何的展销会，也不知道在展会上会出现什么状况，也没有接待过客户，所以缺乏一定的与客户交流的经验，但是做任何事情都有第一次，希望自己到时候不要出太大的纰漏。
总的来说，这两个月以来尽管有了一定的进步，比如在工作中学到了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的.努力，使自己的工作水平有了一定的进步。但在很多方面我也还存在着很多的不足，比如没有跟客户直接交流的经验，这有待于在今后的工作中加以学习及改进。其次是我所了解的产品种类还很单一，还有就是个别工作做的还不够完善，特备是主管所说的反馈方面的事情，这点我可能真的是做的很不好，没能及时做到反馈，今后一定要多向其他同事学习。因此在以后的工作中，我将继续认真学习全方面的专业知识，在工作方面会继续做到认真对待自己的每一项工作，认真遵守公司的新规章，努力使工作效率全面进入一个新的水平。当然现在我也算是成为正式员工了，今后一定要继续努力加油啦。
总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结，他能够提升我们的书面表达能力，因此十分有必须要写一份总结哦。那么总结有什么格式呢？以下是小编为大家整理的外贸销售工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
xxxx年，注定是不平凡的一年。原材料成本增加，税率大调整，人民币不断升值……在这样的大背景下，外贸在xx年显得尤其艰难。忙忙碌碌的一年眼看又要过去了，又到了需要对自己的工作总结经验教训的时候了。
一、回忆过去
1.对新销售区域的拓展。
以越南市场为重点开拓市场，培养了3个新客户，到xx年底止，总计销售金额为28万美金。从xx年1月起，一共9个不同国家和区域的客户建立了商业合作关系。
2.注重品牌意识。
一个企业的发展壮大，品牌力量起着非常大的推动作用。xx年成功把三锋品牌产品销售到斯里兰卡，就目前来说，销售情况良好。
3.对老客户的优质服务。
重点为乌克兰客户xx和意大利客户yy的跟踪和服务。xx在xx年销售金额总计为32万美金，面对xx年欧洲对eu2标准的实施，历时6个月，25cc汽油锯问题现也得到了解决。
二、总结现在
1.产品质量有待进一步的提高。
无论是公司的主打产品电链锯汽油锯还是小打小闹的冲钻角磨，质量投诉此起彼伏。这对销售工作的开展产生了极大的困扰。再者，新产品的开发周期过长，就产生了老产品不成熟，新产品又不敢推荐的怪现象。
2.跟单工作的艰难。
按照公司以往的生产周期，一般为30-35天。以xx年来衡量，远远超过这个周期。我们的推迟交货，直接影响到客户的销售计划，这对公司的信誉也会造成一定的影响。尤其是，每每到发货时，不是这种机器少一台就是那种机器少两台，不仅对工作带来了非常大的麻烦，客户那边更是不好交代。
三、展望未来
海外市场的开拓没有终点，xxxx年对于xxxx年来说只是起点。在摸索和经历中慢慢成长，而新的一年每一项拓展工作都需要领导的大力支持。市场是残酷的，xx年必将是我更加兢兢业业工作的一年。生于忧患，死于安乐，如果xx年注定是狂风骤雨，那么请让它来得更猛烈些吧。
我坚信，在拓展海外市场上，我们所做的每一步都是为了更好地销售我们的产品!
做这个轴承销售工作整整三个半月了。今天在这十月的最后一天最后一个时刻，对自己工作做个总结，回顾历史，吸取经验教训，做好以后的工作。
从七月十五号我进这个工厂，自己就显得有些急躁，电脑老是掉线，注册个网站要注册好几遍，不过这个时候自己是努力的，很想多注册一些免费平台，多个渠道找客户。期间自己也对轴承做了大概的'了解工作，除了轴承行业的发展和现状外，还包括轴承的分类和代号等。另外在上班之外的时间，自己也把公司的样本做了详细的一遍的学习，知道公司生产产品的品种和范围，还把样本里面的英文自己也看了一遍，算是对自己在行业相关英语方面的学习吧。其中发现了一点错误，好在错误不大，当然也是常见的，或许我吹毛求疵了一些，还是觉得不够完美。
这个时期，我觉得欠缺的还是系统的记忆和巩固吧。因为，之后，自己加的轴承群等，出现一些询价的，那些轴承型号很多很怪异，有时候自己记不住是哪一类的，有些知道是哪一类的又看不懂后面带的符号的意思。感觉自己知道的怎么还是那么少。
外贸经理工作总结
一、工作概述
外贸经理作为一种关键岗位，负责公司的进出口业务，承担着公司在国际贸易领域的发展和拓展责任。在过去的一年中，我作为一名外贸经理，始终保持着高度的责任心和敬业精神，积极应对各种挑战，并取得了一系列令人鼓舞的成果。
二、业务拓展
在过去的一年中，我成功开拓了新的国际市场，与多个潜在客户建立了联系并达成有效合作。我积极参加了国际贸易展览会，通过与国内外客户的沟通，不断增强了公司品牌的知名度。此外，我还与一些国外贸易机构建立了合作伙伴关系，为公司的进出口业务提供了有效的支持。
三、贸易合同谈判
作为一名外贸经理，我全面负责与客户进行贸易合同谈判，确保合同的顺利签署和执行。在谈判过程中，我注重细节，并与客户积极沟通，提供专业的解决方案。通过建立互信和合作的关系，我成功地与多个国际大客户签署了贸易合同，为公司业务的拓展做出了重要贡献。
四、供应链管理
供应链管理是外贸经理工作中重要的一环。在过去的一年中，我积极与供应商保持紧密的合作关系，确保产品的质量和交付时间。我通过与供应商进行定期的交流和监督，及时解决了一些质量问题，提高了公司产品的质量和竞争力。此外，我还与物流公司合作，优化了货物的运输方案，降低了运输成本，并确保了货物的准时交付。
五、团队管理
作为外贸经理，我注重团队协作和员工的培养。我通过有效的沟通和目标设定，激发团队成员的潜力，提高了团队的工作效率。我还定期组织团队会议，交流工作经验和分享市场动态，提高了团队的整体素质。在过去的一年中，我带领团队取得了良好的工作业绩，得到了公司的认可和表彰。
六、市场调研和竞争分析
作为外贸经理，我非常重视市场调研和竞争分析。我密切关注国际市场的变化和发展趋势，及时调整公司的进出口策略。我分析竞争对手的产品和营销策略，并根据市场需求进行产品优化和创新。通过不断的市场调研和竞争分析，我为公司提供了有针对性的战略建议，促进公司业务的快速发展。
七、总结与展望
通过过去一年的工作经验，我深刻理解了外贸经理的重要性和责任。我积累了丰富的国际贸易经验，并不断提高自己的专业知识和技能。在未来的工作中，我将继续努力，与团队共同成长，为公司实现更大的业绩做出贡献。
总之，作为外贸经理，我充分发挥自己的专业能力和团队合作精神，克服了各种困难和挑战。我相信，在公司的全力支持和团队的共同努力下，我们必将继续取得更为辉煌的成绩，为公司的发展和壮大做出更大的贡献。
面料外贸销售工作总结
近年来，随着全球贸易的不断发展，面料外贸销售行业也变得越来越竞争激烈。作为一名面料外贸销售人员，我经历了一系列的挑战和收获，在此总结下。
首先，面料外贸销售工作要注重市场调研和分析。了解市场需求和趋势是快速拓展业务的关键。在销售开始之前，我会进行充分的市场调研，了解潜在客户的需求和偏好。通过分析市场数据和竞争对手的优势，我能够找到我们的产品差异化优势，并制定相应的销售策略。
其次，建立良好的客户关系是面料外贸销售成功的关键。与客户保持良好的沟通和合作，建立信任和长期合作关系是非常重要的。我始终保持积极的态度，及时回复客户的咨询和需求，并提供专业的建议和解决方案。此外，我还会定期进行客户拜访，了解他们的需求变化以及对我们产品的反馈，从而不断改进和优化我们的销售策略。
第三，对产品质量和售后服务要严格把控。面料对于客户来说是一个非常重要的因素，他们希望购买到高质量的产品。因此，在销售过程中，我会严格把控产品质量，确保产品符合国际标准，并及时解决客户提出的问题和投诉。通过提供卓越的售后服务，我能够赢得客户的信任，同时也提高了客户的满意度。
第四，积极参加各类展览、市场推广活动。通过参加各类展览和市场推广活动，我们能够更好地与客户进行面对面的交流，并展示我们的产品优势。我会积极寻找合适的展览和推广机会，展示我们的产品和技术优势，同时也借此机会与潜在客户建立联系，并扩大我们的销售渠道。
最后，我们需要不断学习和提升自己的销售技巧和专业知识。面料外贸销售行业发展迅速，技术和市场都在不断变化，我们需要不断学习和适应新的变化。我会定期参加各类培训和研讨会，学习最新的销售技巧和市场趋势，并将其应用到实际工作中。
综上所述，面料外贸销售工作不仅需要良好的市场调研和分析能力，还需要建立良好的客户关系、把控产品质量和售后服务、积极参加展览和推广活动，以及不断学习和提升个人能力。只有通过不断努力和创新，我们才能在面料外贸销售行业中取得成功。
机械外贸销售工作总结
一、引言
机械外贸销售工作是一项具有挑战性和复杂性的任务，需要销售人员具备专业知识、市场洞察力以及良好的人际沟通和谈判技巧。在过去一年中，我作为一名机械外贸销售人员，积极迎接挑战，在实践中不断成长和提高。下面将详细总结我的经验和体会。
二、市场调研与产品推广
在机械外贸销售工作中，首先要进行市场调研，了解目标市场的需求和竞争情况。为了更好地推广产品，我积极参与国内外机械展览和交流会，与客户深入交流，了解他们的需求和问题。同时，我也通过网络和其他渠道收集了大量的市场信息。
在产品推广方面，我认真研究和了解公司的产品特点和竞争优势，与客户进行详细讲解，并提供相关的技术资料。为了提高产品的知名度和认可度，我还积极寻找合作伙伴进行代理销售，并与他们建立了长期的合作关系。
三、客户开发与维护
客户是销售的核心，因此客户开发和维护是机械外贸销售工作中非常重要的环节。为了寻找潜在客户，我深入市场，结合市场调研结果，使用各种渠道开展客户拓展工作。通过电话、邮件、旺旺等方式与潜在客户建立联系，并积极了解他们的需求和反馈，及时进行跟进。
客户维护方面，我注重与客户建立长期稳定的合作关系。例如，我及时回复客户的询盘和问题，提供专业的解决方案，保证客户的购买体验。同时，我还积极向客户介绍新产品，并及时提供售后服务和技术支持，以保持客户的满意度。
四、谈判与成交
在机械外贸销售过程中，谈判和成交是最关键的环节。在与客户进行谈判时，我注重沟通技巧和应对策略。首先，我会对客户的需求进行充分了解，并提供合适的解决方案。同时，我还会与客户协商价格和交货期，并积极与内部团队沟通，确保能够满足客户的要求。
在谈判中，我也学会了倾听和理解客户的立场和需求，积极寻找共同点，并提供切实有效的解决方案。通过灵活的谈判技巧和良好的沟通能力，我成功地和多个客户达成了合作协议，并实现了销售目标。
五、团队合作与自我提升
机械外贸销售工作需要良好的团队合作精神和个人能力。在团队合作中，我与内部团队紧密合作，及时共享市场动态和客户需求，并通过团队的协作，提高了整体的销售业绩。
为了不断提升自己的销售技能和专业知识，我不断学习和充电，参加各类培训和商务交流活动。通过学习市场营销、国际贸易等相关知识，提高了自己在销售过程中的专业性和竞争力。
六、总结
通过一年的机械外贸销售工作，我深刻体会到这个行业的挑战和机遇。市场竞争激烈，但只要我们时刻保持学习和成长，积极与客户沟通和合作，善于抓住机会，就能够取得良好的销售业绩。
作为一名机械外贸销售人员，我将不断改进自身的销售技能和团队协作能力，为公司创造更加丰厚的销售业绩和客户价值。同时，我也希望能够在这个行业中不断发展，成为一名优秀的销售人员。
