时间：2023-07-16 12:00:14
自觉遵守“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的20字基本道德规范，做有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民。
带头遵守以文明礼貌、助人为乐，爱护公物、保护环境、遵纪守法为主要内容的社会公德;
带头遵守以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要内容的职业道德;
带头遵守以尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结为主要内容的家庭美德。在社会做一个好公民，在学校做一个好教师，在家庭做一个好成员。
坚持做到个人利益服务集体利益、局部利益服从整体利益，当前利益服从长远利益，全心全意的为人民、为社会多做好事、多做实事。
认真履行公民文明行为“十讲十不讲”：讲奉献，热爱集体，不损公肥私;讲文明，不传播糟粕;讲科学，不封建迷信;讲道德，不欺老凌弱;讲礼貌，不恶语伤人;讲团结，不若事生非;讲纪律，不打架斗殴;讲秩序，乱堆乱放;讲卫生，不乱倒垃圾;讲节俭，不铺张浪费。
认真实践文明行为“三管九不做”：管好自己的口，不随地吐痰，不随地乱吐瓜果皮壳，不说不文明的话;管好自己的手，不乱倒乱扔垃圾、不乱印乱贴乱画，不做不文明的事;管好自己的腿，不践踏花草绿地，不违反交通规则，不走不文明的路。
承诺人：
时间：X年XX月XX日
“亭是我家，创建靠大家”，积极参与全国文明城市创建工作是我们每一个家长和学生义不容辞的责任和义务。为积极响应市委市政府、区委区政府号召，提高自身文明素质，我和我的子女真诚作出如下承诺：
一、从我做起，提倡生活和行为文明。
二、从创建文明个人、文明家庭和文明卫生社会做起，把良好的文明习惯带进家庭、带进单位，自觉监督社会上的不文明行为和不良文明习惯，如对行人乱丢乱吐、乱贴乱画、违章停车、占道经营等不文明行为进行劝导。
三、从小事做起，加强社会公德，自觉追求文明健康科学的生活方式，养成良好的行为习惯，树立良好的道德情操。
四、注重公共文明行为：
①不乱丢垃圾，不随地吐痰；
②不乱贴乱画，不乱搭乱建；
③不在禁烟场所吸烟；
④注意公众形象，比如不在公共场合打赤膊；
⑤不乱穿马路，不闯红灯；
⑥文明驾车，遵守交通规则，不随意变道，不乱挤、乱闯、乱停放等；
⑦文明乘车，主动为老弱病残孕让座；
⑧自觉维护公共秩序，比如购物、参观自觉排队等；
⑨文明遛放宠物；
⑩不粗言秽语。
五、加强对子女不文明行为的教育和管理，与子女一同做文明市民，为“创城”尽一份力。
承诺人：
20xx年xx月xx日
生命只有一次，安全从我做起。交通文明关系到每一个家庭的幸福，也是 现代文明人必备的基本素质，每一位干部职工都有责任和义务来维护交通文明 安全，增强自身交通安全意识与遵守交通规则的自觉性。为了维护道路交通安 全秩序，预防和减少道路交通事故，确保生命健康安全。我郑重承诺：
1、认真学习有关交通法规和安全知识，提高自己的安全意识和防护自救能力，时刻提醒自己注意维护自己和他人的交通安全。 2、严格遵守行人应该遵守的交通法规和交通信号：做到“一停二看三通过”、“红灯停，绿灯行”、杜绝“闯红灯”、不违章过马路、走人行横道、不翻越护栏、不横穿绿化带等。
3、严格遵守乘车时应该遵守的交通法规：不将头手伸出窗外、上车时不拥挤、遵守“先下后上”规则、文明让座、下车时不急于过马路。不乘坐无牌、无证、无营运资格的非客运车辆、不搭乘超载的车辆、不搭乘车况不好的车辆、不搭乘驾驶员有问题（酒后、疲劳等）的.车辆。
4、严格遵守骑自行车时应该遵守的交通法规：骑自行车靠道路右侧通行、不违章行车乱穿乱行、不双手离把、不嬉戏打闹并行或攀扶其他车辆、转弯前减速慢行、不突然猛拐、过街时走人行横道、做到超标电动自行车不违法上路。
5、严格遵守驾驶机动车时应该遵守的交通法规：不酒后驾车、不违章停车、不违规超车随意并线、不加塞抢行开斗气车、不开车打手机乱鸣笛、不超载超速闯禁行、不违法占用专用车道、不非法安装使用警灯警报器、不随意向车外抛散物品、行车时要系好安全带及礼让斑马线、按规定安装使用号牌、发生轻微事故不纠缠尽快挪车协商解决。
6、服从交警指挥，严格遵守其他应该遵守的交通法规。
7、做和谐交通的宣传者和实践者，劝告家人、亲戚和朋友，时刻遵守交通法规，对自已负责、对家人负责、对社会负责，用自已的行动尊重生命，善待生命。 本人自愿遵守以上承诺，对本人行为负责，做文明守法公民。
服务方案及售后服务的内容及措施
一、服务方案
（一）物业管理服务范围：
大厅及门前台阶、后院、办公室、会议室、洗手间、外墙及玻璃窗等。
（二）物业管理服务项目及标准
1、保洁：
（1）项目：网点营业及办公楼层区的保洁及特殊养护。包括：室外台阶、营业厅地面、内外墙壁及挂件、楼梯、扶手、走廊、踢脚线、消防器材、门窗、卫生间内设施（镜面、面盆、便池及隔栏）。
（2）标准：地面无痰迹及杂物、洁净光亮，墙壁及挂件无尘土和蜘蛛网，走廊洁净、踢脚线无痰迹，楼梯平面及立面无痰迹、扶手无尘、无擦拭水印，消防器材无尘土，洗手间镜面无水渍、面盆无污渍、便池无垢迹、无异味、隔栏无尘土，门窗洁净、不锈钢物体明亮无印迹。
网点玻璃每周最少清洗一次，外墙视脏污状况最少每季清洗一次，网点门楣全年清洗6次，原则上每季度1次，其余2次按照甲方要求随时安排，每次清洗完毕后必须经网点负责人检查认可，否则视为没有清洗。如因乙方没有按时清洗，影响甲方正常工作，甲方有权要求乙方赔偿经济损失。职工满意率≥95%，有效投诉处理率≥95%，保洁合格率≥95%。
2、网点水电暖/制冷/办公物品等设施/设备：（1）项目：网点水电暖/制冷及办公物品、公共部位基础设施的日常维护/保养及零星维修。其中包括：室内外门窗及其门窗玻璃、插销、锁具坏损修复；保持灯具（含灯罩、灯管、灯泡、镇流器、启动器、开关、配电箱、插座、闸刀以及供电线路等）的正常使用；供水管线及其水龙头、闸阀、便池、上、下水管、面池坏损修复；器具油漆、门锁、墙壁粉刷、地板、室外台阶、室内外房檐顶板、小五金、办公家具等的日常维修）。
（2）标准：
1）接网点报修通知后，物业人员到分行后勤填写领料单，领取物料或配件后，在20分钟内到达指定地点，特殊情况除外。
2）服务热情、技能规范、精益求精、在杜绝风险的工作原则下，经维修/维护/保养过的设（备）施要好用如初。
3)服务人员配带必要修理工具，每两周对城区网点进行一次巡查，发现问题及时向后勤管理人员报告，并马上解决。
4)服务人员到网点进行维（护）修时，需穿统一工作服装，配带卡片式工作证，并携带由后勤管理人员签发的维（护）修派遣单方可进行施工操作。完毕后，将维（护）修单交回后勤管理人员保存，作报账凭证。
5)本着设想周全、维（护）修到位、信誉至上、严格执行相关操作规程的原则，坚决杜绝粗糙施工、违规操作现象的发生。有效投诉处理满意率≥90%，维修及时率≥95%，设备完好率≥95%，重大责任事故为零。
3、城区网点用电设施/设备：
（1）项目：城区网点供电系统的维护、检修、运行和管理，保障用电设施/设备安全运转、完整无损。包括：配电室、变压器、由配电室至办公区域、营业区、公共场所的配电箱、柜、供电线路、照明设施、光源等。
（2）标准：严格执行值班制度，做好值班巡查、交接班登记记录；保证供电系统24小时正常运行，发生断电事故立即排除；认真学习，技术操作严格执行《电工操作规程》，严禁违规操作；接到一般报修20分钟内到达现场；限电、停电应提前发出通知；遇突发供电中断事故要立即报告主管领导，与供电机构交涉解决；网点停电立即携带发电机到达并发电，供电正常后方可撤出；定期巡视各网点的供电设施，发现问题及时更换；定期开展应急预案演练。有效投诉处理满意率≥90%，维修及时率≥95%，设备完好率≥95%，重大责任事故为零。
4、车辆
（1）项目：日常车辆行驶服务，车辆维护/保养/维修，确保安全行驶无事故。
（2）标准：保证A类网点业务活动等外出用车服务；对乘车人员主动热情，周到细致，文明用语，在任何情况下，不发牢骚、不甩客；服务时提着工作装，前五分钟到达指定地点，认真填写出车登记表；做好车辆的日常维护保养工作，不带故障出车；行车中严格遵守交通法规，保证乘车人安全，杜绝交通违章和一般事故的发生。满意率≥95%，车辆完好率100%，重大交通责任事故为零。
5、物业服务人员
（1）项目：物业服务人员及人事、合同、劳资、保险、考核等管理。
（2）标准：
1）认真履行岗位职责，严格按照操作规程和规章制度操作执行，无违规违章行为。
2）认真执行中行服务规范，按照服务规范要求，做好服务工作。3）认真遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到、不早退。4）提供物业服务人员真实详细清单；考勤及劳动纪律等各项制度健全，且符合岗位要求；依法签订劳动合同；按月发放工资、缴纳“五险”；定期检查考核。
二、售后服务内容及措施
1、保洁服务内容及措施
（1）保洁主管每天按标准对保洁区域进行检查、记录，每周进行综合评价，对不能达标的保洁员进行监督整改，连续不达标的保洁员进行待岗培训，确保保洁标准的执行。
（2）物业服务负责人对保洁工作进行抽查，督促保洁部加强管理，组织保洁部进行内部交流，互相学习经验，提高操作水平。
（3）加强素质教育，提高责任意识，使每个保洁员都有自觉完成工作，提高专业水平的意识，为高效完成保洁工作任务打下良好的思想基础。
（4）建立健全保洁规章制度，制定合理高效的保洁操作程序，用制度约束行为，用程序提高效率。使每个人都知道日常的工作程序，紧急情况下的操作程序，使每天的工作都有章可循。
（5）对紧急情况下的保洁工作，如恶劣天气造成的外围出现大面积环境卫生问题，秋季落叶，雨雪天气等状况，保洁主管可临时调配人员，集中力量整治难点问题，保证整个环境卫生能够保持整洁清爽。
2、各网点设施、设备维护维修人员服务内容及措施
(1)注重员工专业技能培训，不断提高业务素质和业务水平，培养一支"技术精湛、团结协作、保障有力、作风优良、服务一流"的设备管理队伍。
(2)进一步完善各网点各类设施、设备及档案和资料的管理工作，确保资料项目齐全、目录清晰、设备运行规范。资料完整率达98%以上。
(3)建立、健全各类设施、设备安全运行、岗位责任制、定期巡回检查测试及维修保养，运行记录等管理制度及操作规程，并严格遵守执行，执行率100%。
(4)确保各类设施、设备状态良好，运行正常，无重大管理责任事故，各种设施、设备完好。
(5)确保各类设施、设备设施环境整洁，无杂物、灰尘、鼠害、虫害等发生，环境符合设备设施要求，整洁率98%。(6)充分利用先进的科学技术和管理手段，摸索总结设施、设备运行规律，适时向客户提出改进和技术改造的建议。
3、车辆服务内容及措施
（1）按时到岗，随时待命，保证公务及时用车。（2）做好对车况、证件的日常检查，确保车辆正常行驶。（3）驾驶员执行出车任务，遇特殊情况不能按时返回的，应及时报告，并说明原因。
（4）严格遵守交通法规，确保行车安全，杜绝事故发生；（5）严禁公车私用或交给其他人驾驶，完成任务后应将车辆停放在指定位置。
（6）驾驶员离开时，要保持车辆锁闭，防止被盗。
4、物业服务管理人员内容及措施
（1）建立健全各网点资料信息，并保持各网点之间信息通畅。
（2）及时了解上级领导精神，督促各网点员工做好配合工作。
（3）服务态度热情诚恳，准时优质的完成上级领导安排的工作任务。
（4）定期检查各网点服务质量，工作环境状况。
（5）健全各类管理制度、工作职责，并严格按照规定作业。
为了使学校品位和形象得到提升，做合格的学生，配合“清洁城乡综合治理”活动的大力开展，使校园环境达到“整洁化、优美化、制度化和秩序化”， 营造良好的校风、学风和班风，使学校环境达到最优化。我郑重承诺，做一个懂礼仪 、有秩序、 讲卫生的好学生，我要做到以下几点：
一、语言文明，举止得体，告别污言秽语，使用文明礼貌用语；遵守纪律，待人接物讲礼仪，友善处理同学之间的关系，不打架斗殴；
二、尊敬师长，孝敬长辈，团结同学，热爱集体，友善宽容，明礼诚信；
三、规范着装校服，发型符合学校统一标准，不佩戴首饰，不带手机、mp3、管制刀具。
四、注意公共卫生，不乱吃、乱丢、乱停、乱吐、乱摆、乱放、乱倒、乱贴、乱画和乱写，不践踏草坪；
五、教室内保持安静，文明学习，不大声喧哗；公共场合轻声交谈，校园内不追逐打闹，文明就餐；
六、勤劳俭朴，不铺张浪费，节约用水用电；
七、爱护公共设施，不损坏公物；
八、接受学校老师、学生会干部、清洁纪律监督岗的监督、管理；如被抽调为清洁纪律监督岗我要按学校要求履职。文明礼仪承诺书
文明礼貌是一粒最有生命力的种子。我们 作为一名中学生，有义务，有责任弘扬礼
仪传统。我们要把文明的种子撒遍生活的每一 个角落，让文明之花越开越盛，开遍每个家庭、开遍我们的校园、开遍全社会！
我们在主题班会上郑重承诺，我们要做一 个爱祖国，爱家乡，爱学校，爱老师，讲文明，讲礼貌，讲卫生，不说脏话，不随意扔垃圾的文 明学生。
在学校做到如下内容：
进校门 整衣冠出校门 需道别
上下楼 靠右行队列整 快静齐
唱国歌 声响亮校服齐 精神爽
对来宾 有礼貌校公物 不损害
上课时 坐姿正要发言 先举手
答题时 身站直同学言 认真听
讲文明 懂礼仪争标兵 树模范
致XX建设工程有限公司 :
本项目已与公司签订了《 》合同，我项目同意在合同履行过程中，向贵司就安全文明施工工作做如下承诺：
1、我项目将建立安全文明施工组织机构，健全安全文明各种管理制度，由项目经理负责，现场有专职的安全员。坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针。
2、我项目严格贯彻执行国家和本市颁发的有关安全生产的法律、法规，严格按照《中华人民共和国安全生产法》《建筑施工安全检查标准》（JGJ59-20xx）和创建文明工地活动，并按照上级主管及安监部门的相关要求和国家地方、有关安全生产的方针、政策、法规、标准、规范、规程、的要求加强内部安全管理，落实各项安全防护措施，确保在工程建设中不发生重大安全生产和人员伤亡事故及火灾事故。服从公司相关部门的日常管理和检查，按照合同要求完成各项要求和指标。如有发生一切事故由我项目承包人承担一切（经济、法律）责任。
3.我项目保证安全文明施工的资金投入，做到“四项措施费”决不挪用，严格执行你公司《现场安全文明施工管理细则》。
4.我项目承诺把安全文明施工责任逐层落实到人，从项目经理，管理人员、各班组长，工人逐层签订《安全目标责任书》。做到人人抓安全，安全生产人人有责。
5. 安全文明施工目标：施工现场达到甲方要求及“市建筑安全文明施工标准化工地”的要求，杜绝重大伤亡事故，轻伤事故发生率≤2‰，死亡事故为零。
6. 我项目承诺将各分包班组及外聘人员的安全生产工作纳入本项目的统一管理范围，明确要求，签订安全责任书。加强对全体施工人员安全作业、文明施工和自我保护的宣传教育；进入施工现场的每个工人在施工前必须到项目部接受施工人员安全生产三级教育、工人安全生产须知交底、和工人进场安全培训教育，施工安全技术交底，特种作业人员必须持有效操作证件。未到项目部填报、接受培训、教育和无证操作者。（发现一个罚款壹佰）如在施工中发生任何意外事故一切责任由我项目承包人和所在班组负责、并承担一切经济和法律责任。进入本市施工的外省市特殊作业人员，还须经本市有关特种作业管理站进行审证教育，禁止实习、学习人员实施现场作业。严格执行各项安全操作规程，确保生产安全。
7. 我项目承包人承诺因疏于管理或违章、违规作业发生安全事故或造成人员伤亡的，应在积极抢救受伤人员和保护现场的同时，严格按安全事故上报的规定时限向发包人和当地劳动行政部门报告，不得迟报或瞒报，并承担一切经济和法律责任。 8. 公司监管人员发现有重大不安全因素时，随时有权要求施工方停工整改接受处罚，施工方不得继续违章操作强行施工。如因施工发生任何意外或造成人员伤亡，施工方承诺承担完全负责，与公司无关。需上报XX市安监局及有关部门的安全事故，一切手续由施工方负责处理，无需公司办理。
我项目施工方将认真贯彻和执行国家有关部门制订的职业安全健康方针，提高全体职工的安全意识，保护全体职工的身体健康 。
注：违规、违章罚款不需当事人签字与现场照片为准。
承诺人：（企业盖章）
法定代表人：
承诺日期：
年 月 日 （法人委托人）
食堂是学校文明的窗口，为切实有效地加强文明守纪，团结友爱的校风建设，养成良好的文明卫生行为习惯，共同创建优美舒适的就餐环境，特制定本公约，望大家共同遵守。
一、遵守公共秩序，自觉排队，不拥挤，不插队，不打闹，不大声喧哗，共同维护秩序。
二、不得随意进入厨房，应到学校指定的地点文明就餐。
三、爱护餐厅的设施，不蹬踏桌凳，不乱涂，不乱刻，不乱调乱动餐厅的电器设备，维护公共卫生安全。
四、爱护公共卫生，不随地吐痰，不乱丢乱倒残渣、剩汤、剩饭，不乱丢纸、袋等废弃物；用餐后将盆、餐盘、筷子放到指定地点，把剩余残物倒入指定的容器内。
五、勤俭节约，根据个人需要，打饭打菜要适量，杜绝浪费。
六、讲究个人卫生，用餐后将餐具放入指定地点后，主动地洗手、漱口。
七、不多拿筷子、小盆、掉到地上的筷子、小盆要及时捡起，不做影响他人就餐的事情。
八、尊重餐厅工作人员，对工作人员的服务不满意，可及时向餐厅管理人员或有关部门反映，不得与工作人员顶撞，更不得侮辱打骂工作人员。
九、要服从餐厅工作人员、学生会同学、学校值日老师的管理。
十、发现问题，不吵不闹，逐级反映，妥善解决。
为了积极构建平安贵州、和谐贵州、多彩贵州，维护文明贵州的良好形象，推动养成文明行为习惯和保障全省道路交通安全畅通，预防和减少交通事故，本人愿自觉遵守交通安全法律法规，抵制交通违法，摒弃交通陋习，努力争当文明驾驶员，在此，我慎重承诺：
一、严格遵守《中华人民共和国交通安全法》、《贵州省道路交通安全安 全条例》等法律法规，自觉养成良好的交通职业习惯，摒弃交通陋习，抵制交通违法，坚决做到谨慎、安全文明驾驶。
二、牢记“安全第一、以人为本、预防事故、从我做起“的理念，不超速行 驶，不超员超载，不疲劳驾驶，不酒后驾驶，在开车过程中不接听电话。
三、遵守交通信号，系好安全带，不闯红灯，不抢黄灯，不违反交通标志信 号。
四、增强文明交通意识，做到按交通行驶，自觉礼让行人，不争道抢行，不 随意变改车道，不抢道猛拐，不向车外乱扔赃物。
五、维护公共秩序，做到按位停车，确保停车有序，不违法停放车辆，不影 响别人正常通行。
六、遵守社会秩序和社会公德，做到文明规范，。在市区、学校附近不鸣喇 叭，不乱开远光灯，遇到路面积水要减速慢行。
七、恪守职业道德，严格操作规范，遵守单位的规章制度，随车携带好相关 证件；保持车辆技术状况正常良好，保持车容整洁干净。
八、听从交警指挥，服从交通管理。如有交通违法，自觉接受处罚，主动消 除交通安全隐患，最大限度预防和减少交通事故的发生。
九、争当文明交通志愿者，交警参与文明交通宣传安全活动及交通安全公益 事业，营造文明和谐的交通环境。
单位：
车牌号
承诺人（驾驶员）签名：
年 月 日
文明行医需要我们树立爱岗敬业，乐于奉献的新风尚。我们每一名医务人员在繁重的工作面前，都应顾全大局，任劳任怨，以强烈的事业心和高度的责任感，用“爱心、耐心、细心、责任心”对待每一位病人，把微笑和温暖送给患者。在病人就医的过程中，我们要不断进行换位思考，体谅病人的苦楚，用亲切的语言，和蔼的目光，无微不至的关怀去温暖每一名病人，并以病人满意作为衡量工作好坏的标准，为他们提供朋友般满腔热情的服务。
文明行医需要我们刻苦钻研医术，诊治精心。在医疗技术日新月异的今天，学习为我们搭建了进步的平台。我们要在实践中不断积累工作经验，不断提高自已的诊疗水平和服务水平，通过对病人的精心诊治和用心服务，争当和谐社会的健康卫士。
此外，文明行医还需要我们具有强烈的责任感和神圣感。当病人在遭受病痛折磨时，他们首先想到的.就是我们。以“性命相托”的信任，我们能不深深感动吗？还有，在这个追求个性和强调隐私的时代，病人将自己的隐私告之于医生，我们能不感觉到责任吗？这种强烈的责任感和神圣感，要求我们仔细了解病人病情，为病人实施有效的治疗。
文明行医促进和谐，构建和谐人人有责。医院是我家，建设靠大家。为了医院的和谐发展，为了我们人人都能拥有一个文明、和谐、美丽、温暖的家，就让我们携起手来，从我做起，争做文明职工，展文明行医风采，共同缔造我们美好的明天。
