时间：2023-06-21 12:32:53
本篇文章将以“房地产年终工作总结”为主题，全面剖析其各个方面。时间飞逝，我们已悄然来到了新的一年。然而，新年的开端并不轻松，我们需要撰写年度工作总结，它是了解公司文化及管理制度的重要途径。那么，怎样才能写出完美的职业总结呢？此文将为您提供参考，同时欢迎大家分享您的经验！
自1月1日入住以来，我们的营销工作取得了一些成绩，基本完成了两家公司设定的目标，但也存在很多问题。为了更好地完成项目的营销工作，实现双赢，双方形成了真正的战略合作伙伴关系，定期工作总结如下：
一、公司项目成员：
市场部的销售人员相对年轻。虽然他们充满活力、激情和一定的亲和力，但经验不足，尤其是在处理突发事件和一些新问题方面。通过前期的项目运作，销售人员对项目的理解和能力有了很大的提高。未来，由于甲方对企业品牌和房地产品牌经营理念的磨合，将通过对销售人员的培训和内部人员的调整来解决这个问题，营销部的资源分配尚未完全到位。通过前一阶段的紧张工作和双方的不断沟通交流，这个问题已经得到了解决。
二、市场营销部的工作协调和职责明确
由于协调不力，市场营销部的许多工作存在拖延和争吵。作为公司的领导，我有很大的责任。协调或沟通不善将导致工作方向不一致。随着时间的推移，双方在想法和工作目标上会有很大的差异，这是很难恢复的。幸运的是，我们知道问题的严重性，我们正在这一领域积极努力，争取实现一致的目标、简单性和效率但是，营销部门的职责和权利仍然存在不明确的问题。我认为市场部的工作应该有一定的权限，只执行销售程序。无论问题的大小，都应该向甲方提出，这势必导致效率低下，而对一些问题的控制也会对销售产生负面影响，这样，营销部门的工作就会非常被动。建立一个责任和权利明确、工作程序清晰的体系是我们下一步工作的重中之重。
三、关于会议
会议是一个非常重要的工作环节和内容，但无论是内部会议还是与开发公司的会议，效果都不理想，这与会议内容、形式和参与者安排不明确有关。现在我们想通过不同的组织形式来解决这个问题，比如特别会议、领导会议和会议。此外，我们不能在会上提出问题。我们将积极与下面的开发公司进行沟通，这将更有利于解决前一阶段由于工作的集中性和紧迫性而出现的问题，市场营销部也把重点放在管理上，过多地依赖于每个人的意识，而不是太多地依赖于具体的管理制度，这就潜藏了很大的危险。有些人在思想和行动上有问题。今后，我们将加强内部管理，完善管理制度，交流意见，了解真实想法，避免不利于双方合作和项目运作的事情
以上只是工作的粗略总结。由于时间短，会有很多缺点。我希望贵公司能纠正它。我们将高度重视并及时解决。最后，祝双方合作愉快，项目圆满成功，一年的工作即将结束。在前期工作评估总结的基础上，在公司各级领导和同仁的真诚指导和帮助下，认真比较、逐一检查，客观评价自己的各项工作和实际表现，正视工作中的不足和不足，充分发挥各项工作成果，努力克服缺点，保持成绩，基本能够独立完成本职工作。现将今年的主要工作概括为以下几个方面
（一）主要任务及业务完成情况
1、完成概述（具体情况由您决定）
2、分析并解释未完成的情况（具体情况由您决定）
3、刚到房地产的时候，我对房地产知识不是很精通，对新环境、新事物也不熟悉。在公司领导的帮助下，我很快了解了公司的性质和房地产市场。作为销售部的一员，我深感责任重大。作为企业的门面和窗口，他们的言行也代表着企业的形象
因此，我们应该提高自身素质，以高标准要求自己。在高质量的基础上，强化专业知识和技能。此外，我们还应广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前列。经过这段时间的培训，我已成为一名合格的销售人员，并尽最大努力做好自己的工作
看似简单的工作需要更多的细心和耐心。在我的整个工作中，我提供各种销售材料。平凡而单调的工作已经成为销售助理的基石。通过管理这些资料，我熟悉了公司的房地产项目和相关客户。一开始，因为我对房地产知识不熟悉，所以在接客户电话时常常措手不及。销售部门是一个外部形象窗口。我们回答客户的每一个问题都与公司的利益密切相关。我们说的每一句话都应该对公司负责，并为树立良好的公司形象铺平道路。在这方面，我非常缺乏经验。部门领导和同事向我伸出了援助之手，给了我很多好的建议和帮助，及时解决了问题。每次接待客户后，我们也要善于总结经验和错误，避免同类错误再次发生，确保下一步工作有新的改进
随着工作的深入，我已经开始联系销售部管理的客户。电话和催款是一门语言艺术，不仅需要良好的表达能力，还需要一定的经验。俗话说，“客户就是上帝”，招待来访的客户，在客户心理上树立良好的企业形象，是我义不容辞的责任。
就整体工作经验而言，我觉得这里的工作环境更令我满意。首先，对领导的热爱和工作条件的不断改善给了我工作的动力；其次，同事之间的`友好关怀与合作让我在工作中感到舒适和踏实。目前工作的改进，房地产市场的起伏，公司今年和今年成立合资公司共同完成销售工作。在此期间，我积极配合公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下完成了营业价格的制定，并在春节前策划和完成广告，为一月的销售高潮奠定了基础。最后，合同金额在一个月内完成，10000元的好成绩结束了。经过企业的洗礼，我获得了大量的专业知识，在各个方面都有了很大的提高。在此期间，主要是针对房屋销售。预告之后，内部认购的房子被销售部炒得热火朝天。在销售部，我担任两个职位：销售办公室和会计
面对工作量的增加和业务的系统化、规范化
时间在我指尖划过，没想到已经在公司两个月了，我在这两个月实习中对房地产，有所了解，也知道了房地产的情况，对我这段时间的实习工作做了一下
在实习工作我坚持认真工作，对待工作的态度也从满了热情，对待客户同样非常热情，全心全意的去推广房屋，终于在经过了不停的努力得到了回报，达成了一次生意。
一、适应新的工作环境
来到公司面临的是新的环境，一切都是那么的陌生，刚开始的时候感到很不好受，因为房地产销售工作并不是那么好做的，有了房源还得人脉，以前根本就没从事过相关的工作，
每天还得去找客户资源，去和客户沟通，通过电话短信的方式去与客户聊天，要跟很多客户打交道，跟很多人沟通，不善言辞的我都开不了口，计算开口了声音也是小得很，没有一点男子的气概，经过了一番
不去抵触他，也不去逃避他，我咬牙坚持，在困难的时候不放弃，在高兴的时候不松懈，把生活融入到了工作中，以前面对客户不好意思，现在是随时都能够与客户做到良好沟通，在适应了公司之后感到一切都显得那么的轻松，那么的容易，没有了以前的焦躁，没有了离开的念头，反而对以后的工作充满的斗志，从满了信心。
二、努力学习房地产知识
房地产博大精深，里面的知识浩如烟海，想要在房地产行业干出名堂，就需要学习这些知识，掌握他们，我们房地产公司每年都会举办培训，对新老员工培训，在此期间我为了更好的去工作更好的去完成任务主动参加了这些培训，通过这些培训我对房地产的了解又上了一个台阶，并对这些知识及时的做好消化，的消化方式就是用到实战中去，我经常会把新学到的东西通过各种手段用在工作中，在一次次的工作任务中也把那些深奥的知识完全理解吃透，变成了自己的一部分。我学习房地产知识的方法不止这一种，还向其他成绩优秀的老员工学习各种知识技巧，他们经过了多年的职场磨砺，早已经把各种问题和解决方法
三、诚信对待客户
我们做房地产销售的不只是要把房子卖出去，还要做好客管理沟通，在工作中如果使得客户失去信任，后果是非常严重的，会让客户对整个公司都产生不信任，尤其对你不信任，为了防止这样的事情发生，我始终保持着诚信的态度，用诚信去感召客户，也正是因为我带客户诚实才能够与客户达成共识，才能够把房子卖出去，更是为自己赢得了赞誉。
在房地产工作需要不断的接收挑战，要耐得住寂寞，在今后的工作中我将继续发扬我的优点，继续创造佳绩。
20xx年是房地产市场注定不平凡的一年，而我也是在这不平凡的一年里进入这个不平凡的行业。越是在这样困难的市场情况下，越是能锤炼我们的业务力。从一个对房地产一无所知的门外人，到一个专业的置业参谋，在这一年多的时间里，收获颇多，异常感激公司的每一位同仁、组长和领导。
工作在销售一线，感触最深的就是：保持一颗优越的心态很重要。优越的心态是一个销售人员应该具备的最根本的素质吧，优越的心态也包孕许多方面。
1、掌握情绪
我们每天工作在销售一线，面对形形色色的人和物，要学会掌握好自己的情绪，不克不及将生活中的.情绪带到工作中，以一颗平稳的心态去面对工作和生活。
2、宽容
人与人之间总免不了有这样或那样的矛盾事之间，同事、朋友之间也难免有争吵、有纠葛。只要不是年夜的原则问题，应该与人为善，宽年夜为怀，学会宽以待人。
3、上进心和企图心
上进心，也是朝上进步心，就是主动去做应该做的事情。要成为一个具备朝上进步心的人，必须战胜拖延的习惯，把它从你的个性中除失落。企图心，当欲望产生的时候，就会产生企图心；如何将企图心用好，必须好好的学习。
保持一颗优越的心态，积极的心态、向上的心态，去面对工作、面对生活；好好工作、好好生活。
在劳碌的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回首这一年的工作过程，作为xxxx企业的每一名员工，我们深深认为xxxx企业之蓬勃成长的热气，xxxx人之拼搏的精力。
我是xxxx销售部分的一名普通员工，刚到房产时，我对房地产方面的知识不是很精晓，对于新情况、新事物对照陌生。在公司领导的赞助下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场，作为销售部中的一员，我深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基本上更要增强自己的专业知识和专业技能。此外，还要普遍了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经由这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。
房地产市场的起伏动荡，公司于××年与xx公司进行合伙，配合完成销售工作。在这段时间，我积极配合xxxx公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前谋划完成了告白宣传，为xx月份的销售热潮奠定了基本，最后以x个月完成合同额xx万元的好造诣而了结。经由这次企业的洗礼，我从中获得了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。
××年下旬公司与xxxx公司合作，这又是公司的一次重年夜厘革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经由之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出xxxx火爆排场。在销售部，我担负销售内业及管帐两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得沉重和其中。在开盘之际，我根本上每天都要加班加点完成工作。经由一个多月时间的熟悉和了解，我急速进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨年夜，在收款的历程中我做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一毛病。此外在此销售历程中每月的工作总结和每周例会，我总结自己的工作经验，实时找出弊病并及早改良。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，并且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。
××年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。
一、交易市场走势前低后高。伴随中国经济增幅下行的态势，中国房地产市场在上半年处于相对冷峻、冷清和观望的状况。下半年趋好并在第四季度夯实底部，走入稳定，交易回暖，信心提升。11月份全国房地产销销面积和销售金额均创年内月度水平。全年房地产开发投资总额可超9.7万亿元，同比增长在12%左右，虽比去年回落七、八个百分点，但仍然傲视中国各个产业。商品房销售面积应在12亿平方米上下，仅比20xx年低1亿平方米，仍处高位运行。如作过去五年中期分析，中国房地产市场仍然处于上升通道中，毫无崩盘迹象。
二、调控政策去行政化。让市场机制发挥资源配置的决定性作用，己成为经济政策决策的指导思想。政策重点已从房价走向保障房，特别是棚户危房旧区改造;调控责任已从中央走向地方，赋予地方依据本地实际状况调整政策的更多权限。不要求地方政府制定年度房价控制目标并向国务院立军令状，不分解保障房建设配售年度硬性指标并允许各地创新内容措施，不扩大房产税试点范围并将其纳入全国人大职责范围，不追责地方政府放松放购限贷政策并允许应地制宜创新内容，不立即全国范围全面复盖地实现房地产权籍登记和房地产信息联网并做出组织和法律基础准备，不阻止房地产企业兼并、上市、增发、发债、海外融资并实现降准、降息。
三、城市、企业间差异显著高度分化。一荣俱荣，一损俱损，无差别少差别的产业状况不复存在。不同城市间，不同企业间，不同项目间，同一城市不同区域间、企业间、项目间，同一企业不同区域、不同项目间，出现分化落差甚至冰火两重天，似乎正在成为新常态。万科、绿地、万达、恒大等中国领头大型房企继续扩大其市场份额，全面完成其年初制定的销售指标，中小型房企购地能力不断下降，仅依靠官商关系和银行贷款而获得发展机遇的模式不复存在。
四、商品房市场价格总体趋稳微幅下滑。全年各地商品房连续多个月价格指数连续下跌，房价环比降幅进一步收窄。国家统计局统计11月份70个大中城市新建商品住宅价格环比下降的城市有67个，二手住宅价格环比下降的城市有58个。但是应该清醒的看到，现在公告的房价下跌都是指各个城市的均价下跌。而实际情况是，各个城市的新建商品住宅供应和成交区位不断外移，中心城区供应量非常小。虽然均价下跌，但并不一定表示同一区域房价现在比一年以前有所回落。二手房交易普遍存在实际交易价格高于登记交易价格的情况，这种因为规避税费的做法，导致我们在统计上出现价格下滑的表现。
五、土地供应面积减少价格继续上升。今年各地土地供应面积和成交面积均有一定程度的下行。但土地出让金总收入依然增长，表现为土地价格(总量和单价)持续上涨。20xx年北京和上海的土地出让金总收入会高于20xx年，但土地成交面积都有较大幅度的回落。下半年各地单价和总价的“地王”频现，源于政府加大推地力度和频度，加大住宅和中心城区土地的供应量。一批开发商因为土地储备量的减少，也需要入市购地。另有一些企业看准土地供应量每年都只减不增的长趋势，认准土地资产的稀缺性和房屋市场的增值性。
六、商品房库存在可以接受的范围内。当前中国老百姓在商品住房市场上购房，80%购买的都是期房(交房期限一般是两年左右)，只有20%购买的是现房(主要是别墅、高档公寓、大户型住房等)。这种现象表明我国商品住房直到今天依然是总体供不应求。当然这种总体上的供不应求和部分城市阶段周期性的供过于求是交织在一起的。现在舆论媒体上所讲的库存绝大多数都是虚假性的库存：指的是政府批准销售、正在建设施工、未经竣工验收、未实现销售的商品房屋。真正的库存是待售商品房(国家统计局20xx年开始颁布)到今年11月底共有59795万平方米，全是现房库存。其中住宅待售面积39332万平方米，办公楼待售面积2425万平方米，商业营业用房待售面积11412万平方米。上述待售商品房在没有后续库存的情况下需要半年消化时间。这个数量并不严重，更不可怕。这个数量还包括开发企业并不打算现在就实现市场销售的那一部分商品房(相当一部分作为长期持有经营的战略资产，当然存在避税因素的长期持有。)
七、20xx年中国房地产市场期待向好。20xx年中国房地产市场情况是四季度比三季度好，下半年比上半年好。造成这一局面的原因是政府对房地产市场的政策调控走向去行政化和宽松：限购逐步取消，鼓励贷款优惠，降低准备金率和银行利率，提高普通商品房认定标准、公积金贷款调整、契税补贴等。这些政策有望在20xx年继续贯彻并更加落地。进入11、12两个月，各地特别是一线和二线城市市场有效需求得到明显释放，市场交易量明显放大。这张势头至少延续到明年一季度。政策支撑、金融支撑和需求支撑是20xx年中国房地产发展的外部环境。20xx年，房地产投资的增幅可能还会有所下跌，但再怎么下跌，也是正增长而不是负增长，也依然会保持中国各个产业当中的投资高增长。20xx年房市向好，主要表现在市场成交规模上而不是房价上。不会出现像过去几年的那种价格暴涨，也不会出现房价的剧烈下跌，房价总体是稳定的。但是房价上涨依然是趋势性的现象。
房地产报建流程
建设工程项目报建办事指南
序号
项目名称
审批程序
申报材料
承诺时限
收费标准
选址意见书
1.受理 2.勘察 3.审批
4.发证
1.申请1份（属转让土地的附合同1份），经主管部门批准的项目建议书1份或其它上报计划文件1份；
2.原址改变本单位土地用地性质的提交土地权属证件复印件1份。
11个工作日
免费 2
提供规划设计条件
1.受理 2.办理
1.申请1份； 2.立项文件1份；
3.500分之一或1000分之一现状地形图5份。
3个工作日
总图审查
1.受理 2.审批
1.申请1份； 2.总平面图2份； 3.征地绿线图1份；
5个工作日
免费
建设用地规划许可证 1.受理 2.审批
3.发证
1.选址意见书； 2.立项文件1份；
3.总平面图1份（盖规划、消防审核章）。
2个工作日
免费
画建筑红线（单幢、临时）
1.受理 2.勘察
3.审批
1.申请1份；
2.立项文件1份（10万元以上）10万元以.下主管部门签字； 3.500分之一现状地形图4份；
4.国土使用证1份（复印件）。
4个工作日
免费 6
工程报建
1.受理 2审批
1.项目立项文件；
2银行资信证明。
即办
免费 7
初设审查
1.受理 2.审查
3.批复
1.申请1份； 2.立项批复1份；
3.初步设计文件4套，需会审的6套（盖有消防审核章）； 4.总平面图或建筑红线图1份（加盖规划、消防审核章）； 5.涉及环保部门的审查意见；
6.岩土工程详勘报告4套（大型初设）； 7.国土使用证（复印件）1份。
1一般项目不超过7个工作日； 2需要组织初步设计会审的项目不超过15个工作日。
免费（如需会审的大型初设审查，专家咨询费由建设方直接支付专家）
序号
项目名称
审批程序
申报材料
承诺时限
收费标准
复核施工图
1.受理 2.审核
1.1000平方米以上项目：
（1）施工图8套（加盖咨询部设计审查专用章、消防审核章）；（2）总平面图或红线图1份（加盖规划、消防审核章）；（3）初步设计文件1套（已审查）；（4）初设批复1份；（5）岩土工程勘查报告1套；（6）消防审批意见书1份；（7）涉及环保的应有部门审查意见；（8）净化池设计或沼气办意见；
（9）咨询部审查意见书及设计院修改意见；
（10）初设会审的工程应有勘察、设计单位对初设审查意见的回执。2.1000平方米以下：（1）申请1份；
（2）立项文件1份（投资10万元以上）；（3）施工图8套（加盖消防、审查专用章）；（4）总平面图或红线图（加盖规划、消防审核章）；（5）消防意见书1份；（6）岩土工程勘察报告1份；（7）净化池设计或沼气办意见1份；（8）涉及环保应有环保部门审查意见。3.临时建筑：（1）申请1份；
（2）立项批复1份（投资 10万元以上）；（3）施工图4套；
（4）红线图1份（加盖有规划、消防审核章）；（5）消防审核意见书1份；
（6）净化设计或沼气办意见1份。
4个工作日
设施配套费收费依据：川价费[2001]157号文 收费标准：按建筑面积45元/m2 9
办理建设工程规划许可证
1.受理 2.办证
1.初设批复1份；
2.经审核的施工图（平、立、剖）1套； 3.红线图或总平面图1份； 4.消防审核意见书1份； 5.咨询部审查意见1份；
6.建设工程规划许可证申请表5份（加盖有关缴费依据）以上装入资料盒
城市基础 7.签订《建设工程项目竣工档案移交责任书》
即办
序号
项目名称
审批程序
申报材料
承诺时限
收费标准
办理工程质量安全监督手续
1受理 2办理
1.施工图1套（经审查）； 2.工程地质勘查报告（复印）； 3.工程质量监督申报受理书； 4.监理合同1份；
5.由监理公司审查后的施工组织设计； 6.经造价站审查的施工合同； 7.施工图设计审查意见； 8.建设工程质量安全指导书；
9.质安员及特殊工种复印件（经审查）；
10.办理建筑企业职工意外伤害保险。
即办
施工许可证
1受理 2核查
3发证
1.建筑工程施工许可证申请表； 2.建设工程用地许可证； 3.建设工程规划许可证；
4.拆迁许可证或施工现场是否具备施工条件； 5.中标通知书及施工合同； 6.施工图纸及技术资料； 7.施工组织设计； 8.工程监理合同； 9.质量监督委托受理书；
10.施工现场管理人员岗位证。
即办
建管费：按工程承包额1‰，川价字[1998]36号
办理临时建设工程规划许可证
1受理
2办证
1.开工批复或投资许可证1份（10万元以上）； 2.建筑红线图1份；
3.经审核的施工图（平、立、剖）1套；
4.临时建设工程规划许可证申请表4份（盖有关缴费印章）。以上装入资料盒
即办
城市基础设施配套费收费依据：川价费[2001]157号文
收费标准：按建筑面积45元/m2 13
装饰施工许可证
1受理 2核查
3发证
1.装饰施工许可证申请表； 2.中标通知书（30万以上）； 3.装饰施工图纸； 4.建筑装饰工程施工合同；
5.临街建筑物外装修，应有城市规划部门的审查意见； 6.建筑物内装修，应有消防审核意见； 7.涉及建筑主体和承重结构变化的装修工程，应具有相应资质的设计单位提出设计方案；
8.质量监督委托受理书（30万以上）；
9.施工现场管理人员岗位证。
资料提供完毕即办
建管费：按工程承包额1‰，川价字[1998]36号 14
竣工验收
1预定验收时间；
2通知规划、园林、建管、消防、质监、城建监察、档案、房产、沼办等部门
1.雅安市建设项目竣工规划验收初审表； 2.工程验收申请表。
7个工作日预定验收时间
免费 15
竣工验收备案
1核查
2备案
建设工程竣工验收报告，质量监督报告及备案要求的其他文件。
15个工作日
免费
临时挖掘城市道路或人行道审批
1受理 2审核 3发证
1.申请； 2.地形图3份；
3.规划部门签署意见的规划图； 4.施工图；
5.经主管部门批准的呈报表或专门报告
5个工作日
三道开挖赔偿标准：沥清砼：162元/平方米；水泥砼192元/平方米；六角砖：120元/平方米；方块砖：96元/平方米；路基：33元/平方米 17
施工占道审批
1受理 2现场勘察
3审核发证
填写施工占道申请表应注明占道地点时间及长宽
3个工作日
占道0.2元/平方米/天，川价字非[1992]107号
大型户外广告设置审批
1受理 2现场勘察
3审核发证
1.用户申请书； 2.广告发布效果图； 3.广告场租协议书；
4.工商部门审核意见。
4个工作日
免费 注: 规划范畴的办事项目用兰字标示。
时光匆匆，一年又过去了。近一年来在领导的正确领导下，在同事们的关心和帮助下，我已从一名初出茅庐的大学毕业生成长成为公司的一份子。个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。我不敢说自己的工作做得十全十美，但我认为：前面的路，不管是一马平川还是艰难险阻，只要顽强地走过去，就会获得宝贵的经验。也正因为如此，我在实践中不断摸索、总结、得出经验，相信这些经验，终将成为我一生宝贵的财富。现在就20__年的工作情况总结如下：
一、以踏实的工作态度，适应本职工作特点
在房产市场回暖的_月长假，我参加了上海假日房展会感触良多。每天要分发数百套资料，重复回答客户的问题，同时还要耐心地为情绪激动的客户答疑解惑。周而复始地锻炼下来，使原本直率的我，言语也变得圆滑多了。
_月-_月__业主交房。除了耐心为他们解释装修确认书上的疑惑外，还要处理好少数问题客户，竭诚为他们提供微笑式服务，用熨斗式的服务烫平他们的不满，尽量避免与客户发生冲突。在正式交房之前我们就开始了准备工作，前后共发挂号信___封，平均每天接待来人来电_组，最多一天签订装修确认书150套。房展会是一个宽泛的平台，在那里我们置身于一个小社会，有形形色色的人报着不同目的前来，我们都要以同样的热忱来接待。房展会是试金石，它迫使我们更全面的了解我们的产品。相较而言，交房会便是一张网，它促使我们整个团队更好的团结起来，从领导到业务员，大家凝成一根绳奋斗在第一线，确保我们更好的完成任务。
_月我来到人力资源部工作，人力资源部是公司运转的一个重要部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，这就决定了平时工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还会有计划之外的事情需要临时处理，这些突发事件，让我得到了充分的锻炼。
通过一段时间的学习，我了解到人事工作大约涉及到以下几方面：包括编制公司员工需求计划;办理人员招聘、安排、录用、培训、调整、考核、奖惩、退(辞)工作;管理人事资料、档案;办理员工的工资、奖金、养老保险、医疗保险，办理工商年检;劳动纠纷的处理等方面。
当然，我也明白，企业不是学校的道理，特别是民营企业，没有义务为新进员工(及老员工)提供专门的培训。但是，定期的培训工作，不仅可以让管理者了解员工的专业技能、达到在共同的专业领域里开展部门领导和员工的有效沟通，更可以提高员工对企业的归属感，从而提高企业的凝聚力。力争做到合格人员能进的来、用的上、留的住。这样，不仅可以提升企业的内部文化，也会减少员工频繁跳槽的现象。对一个企业而言，外部引进在某些方面不如内部调动。内部员工相较新进员工更熟悉企业的运作和规章制度，光这一点就可以省下不少机会成本。
二、思想工作方面
本人严格遵守公司的各项规章制度，积极参加公司组织的各项政治活动，尊重领导，团结同事，正确处理好与领导同事之间的关系。平时，处处以一名中共党员的标准来规范自己的言行，对人真诚、热爱工作、任劳任怨，服从安排，完成领导给予的各项任务。同时，我也勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质。
今年2月，我光荣的从一名中共预备党员转为中国共产党正式党员，在我的政治生涯当中实现了一个大大的飞跃。一年来，我在党组织的悉心培养下，在同志们的热情帮助与指导下，我能够积极认真地、以高度负责的态度独立地完成党交给的各项工作任务，在政治上、思想上都有了一定的进步与提高。我知道，要做一名合格的共产党员，就一定要树立坚定的社会主义、共产主义信念，始终保持政治上的清醒和坚定。只有在前进的道路上始终保持清醒的头脑、科学的认识、坚定的信念，才能经受住各种困难和风险的考验。我始终牢记自己的入党誓言，时刻提醒自己要矢志不移、孜孜不倦地为党工作，以实际行动表明自己的入党要求是真诚的，对党的事业是忠诚的。我坚持从一点一滴的小事做起，为党的事业作出实际贡献，不断提高自己的思想觉悟，努力做一名合格的共产党员。
三、自我剖析与展望未来
一年来，我工作上取得了小小的成绩，而这些成绩的取得，应归功于领导和同事们对我的鼓励和帮助。一年来，也让我本人更清晰地看到了自己还需要在许多方面努力。
比如，在一些事务处理上，自己是“思想上有触动，工作上没改进”。着重是在工作的认真态度上、效率提高上。比如有时讲话结结巴巴，语言不够严谨。我自己反思得出的结论是：因为自己对待工作的态度还不够认真，没有充分地做好准备，平时的积累还太少，考虑的问题还不够充分。尤其是待人接物方面的修 炼还不够，处事还不够圆滑，这点急需改善。
另外，在一些事务处理上，自己是“学习上有触动，方法上没改进”。工作上魄力和艺术性还不够，与部门领导和主管相比工作显得粗糙，不能将书本上的理论知识很好地利用到实践工作中来，因此有时在对待工作时、与同事们沟通时，有谦虚，无谨慎，这点也需要改善。
总结过去，展望未来，虽然我还做不到高 瞻远瞩，但是我学会了响应一句俗话--“活到老，学到老”。当然在实际工作中我可能还存在着诸如上述一些不足的地方，须在以后进一步的努力。
首先，积极进取，抓紧学习专业知识，合理有效地制定月度工作计划。其次，为了提高工作效率，处理好突发事件，每日依据实际情况的需要，修改和完善工作计划。做到大事不错，小事不漏。第三，端正工作态度，凡事争取再认真一点，再周到一些，满怀热情地投入到每天的工作当中。
这段时间里，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应工作节奏和社会发展的形势。今后，我也会在工作之余挤时间学习更多文化知识，参加各项培训，毫不松懈地培养和锻炼自己的综合素质和能力，修 炼好内功。通过阅读大量的行政法规制度政策，努力做到与时俱进，争取及时、全面地了解各项相关的新政策的颁布与实施情况。
目前，公司的各方面的发展比较稳定，虽然我加入公司的时间不长，但是我相信持续高速的发展是员工能够凝聚在一起为公司服务的关键之关键。只有大家凝聚在一起勤练内功，在公司内部形成良性竞争，就能不断提升公司的整体竞争力，促使公司不断地发展。这也是我们全公司全体员工需要做的事情。
在上级主管部门的正确
一、严格按照市场需求，慎重开发。
近来来，由于社会飞速发展，房地产市场也相应火爆，出现了非常繁荣的景象。但是，也有相当部分的房地产开发企业由于盲目开发，没有根据市场需求的变化而改变策略，造成房地产企业的严重损失。由此，公司房地产开发在上级主管部门的正确
二、依法办事，廉洁奉公。
本公司房地产所开发的项目，都依法办好勘察、设计、施工、监理等有关手续。并对与工程建设有关的重要设备、材料等采购进行招标。本公司从不迫使承包方以低于成本的价格竞投，不任意压缩合理工期，不明示或暗示设计单位或者施工单位违反工程建设强制性标准，降低建设工程质量或者使用不合格的建筑材料、建设构配件和设备。
三、坚守信誉，树立良好形象。
本公司在所开发的基点，坚守信誉，与客户的买卖合同严格按《合同法》订立，
四、成绩突出，运用良好。
由本公司投资兴建的商住楼，于20__年11月份竣工验收使用。今后我公司将一如既往、做出更多优质产品回报社会。
在上级主管部门的正确
一、严格按照市场需求，慎重开发。近来来，由于社会飞速发展，房地产市场也相应火爆，出现了非常繁荣的景象。但是，也有相当部分的房地产开发企业由于盲目开发，没有根据市场需求的变化而改变策略，造成房地产企业的严重损失。由此，公司房地产开发在上级主管部门的正确
二、依法办事，廉洁奉公。本公司房地产所开发的项目，都依法办好勘察、设计、施工、监理等有关手续。并对与工程建设有关的重要设备、材料等采购进行招标。本公司从不迫使承包方以低于成本的价格竞投，不任意压缩合理工期，不明示或暗示设计单位或者施工单位违反工程建设强制性标准，降低建设工程质量或者使用不合格的建筑材料、建设构配件和设备。
三、坚守信誉，树立良好形象。本公司在所开发的基点，坚守信誉，与客户的买卖合同严格按《合同法》订立，
四、成绩突出，运用良好。由本公司投资兴建的商住楼，于20__年11月份竣工验收使用。今后我公司将一如既往、做出更多优质产品回报社会。
自金秋20xx年x月正式入职以来，在繁忙而充实的工作中，不知不觉迎来了20xx年。转眼间来到xx集团这个集体已经一年了，在这期间，经历了我们公司销售人员专业培训，参加了xx项目的销售工作，加入到充满热情的销售团队中，品味先进、人性化的公司文化。回顾这段难忘的工作历程，为了在新的一年当中更好的投入到这充满激情的工作当中，对过去的一年做如下总结：
一、工作中还有很多不足，还要不断的向同事们学习和借鉴不足
首先，作为一名20xx年入职的的公司新人，而且对xx的房地产市场有着诸多的不了解。面对新的环境、新的项目，尤其对xx项目非常陌生，从入职至今，短短的几个月时间，边学习公司、集体以及同事们的经验，边自己摸索适合自己的销售方案，很多地方还存在或多或少的欠缺和不足，还需要更好的学习与自己完善;
其次，加入这个团结进步的集体时间尚短，很多优秀的企业文化，丰富的企业底蕴，还没有更好的理解和融通，这需要我在今后的团队生活中，更好的体会和把握，丰富自己的知识，武装自己的思想，将这个团队优秀的企业文化更好的发挥和利用在今后的销售工作当中;
二、热忱的集体、激情的团队，成就了对于我自己的自己超越成绩
作为销售部中的一员，从我入职起就深深感到自己身负的重任，作为企业的窗口、公司的形象，自己的一举一动、一言一行也同时代表了一个企业的形象，因此激励我从始至终不断的自己的提高，不断的高标准要求自己，不断的克服自己的缺点发挥自己的长处。并要在高素质的基础上要求自己不断加强专业知识和武装专业技能，做一个专业知识过硬、沟通协调能力强、能够吃苦耐劳、并具有良好团队协作精神的优秀销售工作者。
从入职到20xx年年末，我共销售出住宅x套，总销售xx元，占总销售套数的xx%，并取得过其中x个月的月度销售冠军。但作为具有x年房地产销售工作的老业务人员，虽然进入公司时间较短，这样的一组数字对于我个人而言，还是不够满意，希望在20xx年度，会有所进步，有所突破，更好的体现和实现自己价值。
三、强大的集团企业作为后盾，带给我更多的信心与热情公司
新的环境带来新的契机，但新的环境也带来了自己的压力，经历短短的公司专业培训后，在公司领导的关怀下，在同事的细心帮助下，我才能够很快的熟悉我们xx的项目知识，和了解xx房地产市场的形式。人性化的管理模式、通畅的部门衔接、热情向上的团队精神……面对这些良好的工作环境，坚定了我作为这个集体一员的信念，给予了我做好一名作为企业窗口的销售工作者的信心，激发了我对于这样一个集团、一个企业、一个集体的热爱。让我在这个良好的空间中奋进，欢畅淋漓的驰骋在销售工作的舞台上。
强大的企业实力、坚实的资金基础、优秀的管理团队，即使作为一名普通销售工作者的我，也体会到无比的自信，使我在直接面对客户群体的时候，能够用我的这份自信去感染客户，建立客户对我们企业、我们项目的信心，更好的完成一个个销售任务，更好的完成我们的销售工作。
